Voordat je je claim indient:
- Controleer of je geboekt en betaald bent via Cat in a Flat. Als je buiten het systeem bent geboekt of contant bent betaald, is de Cat in a Flat Garantie niet beschikbaar.
- Ontdek of de verzekering van de katteneigenaar de kosten van letsel of schade dekt.
- De Cat in a Flat Garantie is alleen bedoeld voor gebruik als de claim van de katteneigenaar door hun eigen verzekering werd geweigerd of als de vergoeding niet alle gerelateerde kosten dekt.
- De Cat in a Flat Garantie is alleen bedoeld voor gebruik als de claim van de katteneigenaar door hun eigen verzekering werd geweigerd of als de vergoeding niet alle gerelateerde kosten dekt.
- Beslis wie de claim moet indienen en wie verantwoordelijk is voor het eigen risico. In de meeste gevallen wordt dit vaak eerlijk verdeeld tussen de katteneigenaar en de oppasser.
- Maak jezelf vertrouwd met wat wel en niet gedekt is - Lees hier meer.
Volg deze richtlijnen om een claim in te dienen voor de Cat in a Flat Garantie:
- Je moet ons binnen 24 uur na het incident op de hoogte stellen. Neem hier contact met ons op.
- Nadat je dit hebt gedaan, heb je 5 dagen de tijd om extra informatie te verstrekken om je claim af te ronden.
- Je claim wordt pas verwerkt nadat alle benodigde informatie is ingediend.
- Hierbij dienen gedetailleerde foto's van de verwonding of schade te worden toegevoegd.
- Kopieën van dierenartsrekeningen, bonnetjes en andere relevante informatie met betrekking tot het incident.
- Hierbij dienen gedetailleerde foto's van de verwonding of schade te worden toegevoegd.
- We zullen de informatie evalueren om te bepalen of deze wel of niet voldoet aan de criteria van de Cat in a Flat Garantie.
De verwerkingstijd hangt af van de ernst van de zaak, de kwaliteit van de verstrekte informatie en de medewerking van alle betrokken partijen, maar we streven ernaar om de meeste gevallen binnen één maand na indiening op te lossen.
Cat in a Flat
De Vertrouwde Kattenoppasgemeenschap
•••••
Vind de beste kattenoppasser bij jou in de buurt. Zoek Hier
Hoe werkt kattenoppas? Kijk Hier
Voor tips en informatie over kattenverzorging, bezoek onze Blog