How can we help you today?
Voor Katteneigenaren
Zoek en Vind een Kattenoppasser
- Wat is Cat in a Flat? Hoe werkt Cat in a Flat?
- How zoek, vind en boek ik een kattenoppasser?
- Hoe neem ik contact op met lokale kattenoppassers?
- Moet ik me registreren om contact op te nemen met een kattenoppasser?
- Wat is het verschil tussen kattenoppas en kattenopvang?
Boekingen & Betalingen
- Hoe bevestig ik een boeking met een kattenoppasser?
- Wanneer betaal ik de kattenoppasser?
- Annuleringsbeleid
- Hoe kan ik de prijs of data/bezoeken van mijn boeking wijzigen?
- Welke betaalmethoden accepteren jullie en is het veilig?
Voor & Tijdens de Kattenoppasservice
- Welke kosten moet ik aan Cat in a Flat betalen?
- Wat is een kennismakingsgesprek? Hoe werkt het?
- Wat kun je verwachten van een drop-in kattenoppasdienst?
- Wat houdt de nachtelijke kattenoppasdienst in?
- Hoe lang moet een kattenoppasser per huisbezoek blijven?
Account, Profiel, Instellingen
- Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
- Hoe kan ik als katteneigenaar mijn betalingsgegevens wijzigen?
- Ik ben een katteneigenaar, hoe kan ik mijn profielinstellingen vinden?
- Hoe zet ik pushnotificaties aan/uit in de Cat in a Flat app?
- Mijn account verwijderen / beëindigen
Veiligheid, Verzekering & Noodgevallen
- Wat dekt de Cat in a Flat Garantie?
- Hoe weet ik of de kattenoppasser betrouwbaar is?
- Beleid voor Recensies & Beoordelingen van Cat in a Flat
- Ik heb beveiligingscamera's, moet ik dit aan de kattenoppasser vertellen?
- Wat gebeurt er als mijn kat ziek wordt of gewond raakt tijdens de oppasperiode?
Voor Kattenoppassers
Een Kattenoppasser Worden
- Hoe meld ik me aan als kattenoppasser?
- Instructies voor kattenoppassers - Hoe je een kattenoppasser wordt
- Is het gratis om lid te worden van Cat in a Flat?
- Welke documenten worden geaccepteerd als adresbewijs?
- Wat zijn mijn kosten en hoeveel geld moet ik vragen voor het oppassen op katten?
Boekingen & Betalingen
- Kan ik als kattenoppasser een korting geven of de prijs voor mijn diensten aanpassen?
- Hoe word ik betaald voor boekingen?
- Ik lijk niet te kunnen reageren op mijn kattenoppasverzoeken?
- Hoe laat ik katteneigenaren weten dat ik niet beschikbaar ben?
- Wat als een katteneigenaar de boeking annuleert?
Voor & Tijdens de Kattenoppasservice
- Tips over hoe je de BESTE kattenoppasser kunt zijn.
- Hoeveel uur moet ik in het huis aanwezig zijn tijdens overnachtingen / huisoppas?
- Wat moet ik doen wanneer ik mijn eerste kattenoppasverzoek heb ontvangen?
- Wat is een Kennismakingsgesprek? Wat moet ik doen?
- Hoeveel tijd moet ik met de kat doorbrengen?
Account, Profiel, Instellingen
- Waar kan ik mijn boekingen vinden en beheren?
- Hoe kan ik mijn Beschikbaarheidskalender bijwerken?
- Kan ik mijn kattenoppasprofiel uitschakelen?
- Ik ben een kattenoppasser, hoe kan ik mijn profielinstellingen vinden?
- Hoe vind ik mijn unieke profiel link?
Veiligheid, Verzekering & Noodgevallen
- Ben ik verzekerd bij Cat in a Flat?
- Verloren, gestolen sleutels of buitengesloten geraakt uit het huis van de eigenaar
- Moet een eigenaar de kattenoppasser informeren over beveiligingscamera's of opnameapparaten in hun huis?
- Wat als ik ziek ben en de oppasjob niet kan doen?
- Vereiste documenten voor Stripe verificatie